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GAC Recrute : UN(E) IT TECHNICIEN (NE) DU SERVICE D’ASSISTANCE

  • Annonceur: Professionnel
  • Type annonce: Offre (vous vendez un bien)
  • Région: Boké
  • Publiée: 5 novembre 2019 3:20
  • Fin: 199759 jours, 3 heures
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Description

Objectif :
Fournir des solutions logicielles techniques, matérielles et réseaux aux utilisateurs d’ordinateurs en
effectuant des diagnostics des questions / problèmes et en guidant les utilisateurs par des solutions
étape par étape.
Tâches principales :
Fournir un deuxième niveau de dépannage pour le matériel et les logiciels et superviser les travaux
des membres de l’équipe IT.
Coordonner avec l’I.T. Helpdesk et l’équipe de sécurité IT pour supporter les utilisateurs.
Installer et effectuer des réparations des matérielles, des logiciels et des équipements périphériques
afin d’assurer un temps d’arrêt réduit pour les utilisateurs.

Se référer à des manuels techniques, conférer avec les utilisateurs et effectuer des diagnostics infor-
matiques pour enquêter et résoudre des problèmes et fournir une assistance technique et un sou-
tien adéquat. Effectuer la revue des informations du Centre d’assistance et tenir des registres des

transactions quotidiennes de communication des données, des problèmes et des mesures correc-
tives prises, ainsi que des activités d’installation à des fins de révision, de planification et de prévi-
sion.

Assurer la conformité à toutes les politiques, procédures et contrôles pertinents en matière de sécu-
rité, de qualité et d’environnement dans la section afin de garantir la sécurité des employés, la con-
formité législative et une attitude environnementale responsable.

Effectuer d’autres tâches à la demande de la hiérarchie.
Qualifications/ Compétences :

Avoir deux ans d’expérience dans la fourniture de support utilisateur final pour PC et logiciel d’appli-
cation.

Avoir 2 ans d’expérience dans le domaine informatique et dans la gestion du dépannage matériel et
logiciel.

Avoir de bonne connaissance des réparations matérielles telles qu’ordinateur portable, système d’ex-
ploitation Windows.

Avoir une connaissance d’Active Directory Rupture de tablette et ordinateur portable.
Être familiarisé avec les plates-formes, y compris HP, Windows XP et 7, MS Office.

Pour postuler :
Dossier de candidature : Curriculum Vitae (CV), lettre de motivation,

Déposer votre dossier de candidature sous plis fermé, adressée aux Ressources Humaines GAC, por-
tant la mention de : UN(E) IT TECHNICIEN (NE) DU SERVICE D’ASSISTANCE , au Pôle Emploi de

Boké.
Ou encore par E-mail à l’adresse suivante : gacrecruitment@ega.ae (en indiquant obligatoirement le
titre du poste).
Date limite de dépôt : 10 jours à compter de la date de publication (11/11/2019 à 14h)
Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Important : seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

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ID annonce: 4845dc184d821b1e

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